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よくあるご質問(ホテル編)

当店に良くいただくご質問にお答えします。(ホテル編)

下記にないご質問・お問い合わせがございましたら、お気軽にお電話(052-652-7866)、もしくはお問い合わせフォームよりご相談下さい。

予約は必要ですか?何日くらい前から必要ですか?

必要です。空いていればいつでも大丈夫ですが、年末年始やGW、お盆は1ケ月前でも予約が取れない場合もございます。日にちがわかり次第、御予約いただいた方がいいと思います。

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散歩はしてくれますか?

基本は1日2回行っています。中には3回という子も出来る範囲で行っています。

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ほかのわんちゃんと一緒になりますか?

個々のゲージなので直接、接触することはありません。散歩ももちろん別々に行います。

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チェックイン、チェックアウトの時間は?

営業時間内にお願いしています。10時から18時の間でお願いします。

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キャンセル料金はいりますか?

いただいておりません。ただし、3泊4日で御予約いただき、お客様の都合で帰りが早くなり、お迎えが早くなっても、料金の返金はいたしません。
※繁忙期(お正月・GW・お盆・年末)はキャンセル料が発生します。お電話にてお問い合わせください。

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一時、預かりはしていますか?

基本的には短時間でしたら部分トリミングなどをして頂いてお預かりします。長くなる場合は時間的なものや金額的なものは応相談です。

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薬は飲ませてもらえますか?

慣れている子であれば、応相談になります。

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老犬でも預かってもらえますか?

持病や体調によりますが、当店の規約を読んでいただき、納得していただければお受けする場合もありますが、基本的には10歳を超えますと一度、会わせて頂き、判断させて頂きます。

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長期預かりは割引などありますか?

応相談になります。

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狂犬病、ワクチン接種証明書は必要ですか?

はい、1年以内の証明書が必要です。

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持ち物は何がいりますか?

当店では基本的にその子が使っている物や食べているフードを持ってきて頂いています。少しでもお家での生活に近づけてストレスが少ないようにと考えております。

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大型犬なんですが、ゲージに入れたことがないのですが、それでも大丈夫ですか?

入り慣れていないと難しいです。ストレスになってしまうので当店ではお断りしています。

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具合が悪くなったり、エサを食べない場合はどうしますか?

飼い主様と連絡を取り決めています。かかりつけの病院が近ければ連れていきますし、当店の主治医でよろしければ、即対応致します。エサは2日目で食べなければお電話で伺い支持を仰ぎます。

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愛知県名古屋市港区小碓2丁目253番地

Tel:052-685-2880‎

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